人材業界では、「企業」と「求職者」の両方を集める必要があり、大きく二軸のマーケティング戦略が必要であることがすごく重要なポイントと言えるでしょう。
そこでこの記事は、人材業界でおすすめのマーケティング施策とマーケティングを成功させるポイントを紹介します。
人材業界のマーケティングで陥りやすい穴
差別化できていない
人材業界の市場規模は大きく、十分なマーケットがあります。しかし、他社との差別化ポイントが明確ではないと、求職者からしても企業からしても、「この会社を選ぶ意味はない」となってしまい、永遠に集客ができなくなってしまいます。
施策に欠陥がある
例えば、ホームページを使った集客を考えていたとして、500万円の予算を投下していたとしても、ページの集客キーワードに欠陥があった場合には、なかなか求職者や企業の獲得につながらないでしょう。
このように概ねの施策の方向性はあっているのに、小さな点において誤りがあり、成果が得られていなケースをよく見ます。
Webマーケティングは、知識がないと施策を適切に判断するのは難しいと言えるでしょう。
例えば、SEO会社Aに「ページスコアが低いのでそこを直すが先決です！」と言われた場合と、SEO会社Bに「ホームページを対策したら時間がかかるのでLPでいったん広告回すのが先決です！」と言われた場合。どちらを言うことを聞くべきか適切に答えを判断するのは難しいでしょう。
人材業界のマーケティング施策は何がおすすめ？
人材業界のマーケティング施策は非常に幅広いことが特徴です。まずは企業戦略によっても大きく異なるため、マーケティングコンサルタントに意見を仰ぐことをおすすめします。ぜひお気軽にお問い合わせください。
＜お申込みフォーム＞
施策①ホームページを制作する
まずは、ホームページの制作が非常におすすめです。ユーザーはホームページ経由で申し込みをしたり、申し込み前にホームページで会社情報を確認したりします。
ホームページの作りこみは、自社を正しく理解してもらうために非常に重要なのです。
施策②SEO対策を行う
ホームページを作成しただけでは集客は不十分です。SEO対策を行い、社名などのキーワードで上位表示させておきましょう。
また、未経験者のIT転職を得意としている場合、「未経験 エンジニア」などのキーワードで上位表示できるように対策しておくとより良いでしょう。
施策③オウンドメディアを運用する
より、ユーザーを集めるために最適なのは、オウンドメディアの運用です。
自社のサービス名の検索だけではなく、「履歴書 提出方法」「志望動機 書き方」などと検索する潜在層へのアプローチが可能となります。
施策④リスティング広告を運用する
オウンドメディアを継続的に運用できない場合には、広告を運用するのもおすすめです。比較的顕在層にリーチしやすいため、即効性の高い施策です。
施策⑤SNSを運用する
近年、キャリアコンサルタントがSNSを運用するケースも増えてきています。
FacebookやLinkedIn、Twitterなどが効果的です。企業側・求職者側どちらの集客においても活用可能なため、信頼を勝ち取れるよう、身元を詳細にまで開示した運用がおすすめです。
施策⑥SNS広告を運用する
SNSの運用だけではなく、広告の運用も効果的です。継続的な更新ができない場合などは、ぜひ広告を検討しましょう。
施策⑦プレスリリースで認知を狙う
プレスリリースを配信することも、認知施策では効果があります。
また、情報の信頼性が高いため、数年後になっても、自社のことを調べるユーザーがその記事を見つけ、判断材料にしてくれることがあります。
施策⑧セミナーや相談会を行う
企業向けには『人材採用セミナー』を、求職者向けには『未経験転職時の志望動機の書き方セミナー』などを開催することで、リードの獲得が見込めます。
施策⑨イベント・コミュニティ支援を強化する
最近では、「就活サロン」「駆け出しエンジニアオンラインコミュニティ」などもあり、そういった母集団の作成後に、転職支援をするサービスも増えています。
こういったコミュニティは、イベントとの相性も良いので、イベントなどにつなげてリードを獲得していきましょう。
施策⑩ユーザーのナーチャリング導線を改善する
イベントやセミナーを通して、ある程度のリードを獲得していても、最終的に契約や採用までは至らないケースもあります。
問い合わせフォームのレイアウトは適切か？電話をかけるタイミングが遅いのではないか？など、ユーザーのナーチャリングが適切かもチェックしましょう。
施策⑪リファラルを強化する
古くからある手法ですが、紹介制度の構築も大事です。「お知り合いを紹介してくれればスタバチケットプレゼント！」などもよい手法でしょう。
施策⑫MEO施策をする
情報化社会により、口コミを見て依頼先を決める動きが活発になってきています。Googleマップには、悪い口コミが載っていないか、情報が正しく掲載できているのかを確認しましょう。
施策⑬メールマガジンを打つ
メールマガジンの配信も効果的です。
［成功事例］人材業界のマーケティング施策
実際の弊社事例をもとに一部紹介します。
オウンドメディア運用
■依頼：オウンドメディア運用
■依頼経緯：以前は、自社内ライターでオウンドメディアのブログ記事を更新していたものの、なかなか検索エンジンに引っかからない。そこで、コンサルティングを依頼したところ、これまでの留意点では足りない部分があったとわかり、一気にサイトPV数が加速。
（弊社の『顧客満足度調査2020』より一部改変して抜粋）
SNS広告の運用
■依頼：SNS広告（Facebook広告）
■依頼経緯：これまで『Indeed』のみで求職者の集客を行っていたものの、安定した自社チャネルを持ちたいと思い、SNS広告の運用を開始。主婦層にターゲティングした広告を、ユニークなキャッチコピーで配信することで、求職者の集客が軌道にのった。
（弊社の『顧客満足度調査2020』より一部改変して抜粋）
SEO対策歴5年。SEO支援の実績は、オウンドメディア等も含めて、30サイト合計50,000ページ以上。20歳の時にブログを始め、1年で月20万PVのサイトを制作。その後、toB向けSNSマーケティングを行い、フォロワーも6,000人以上。（2022年11月時点）現在は、業界特化のSEOコンサルティングを行っている。
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